الشروط العامة للبيع
1. الموضوع
تحكم هذه الشروط العامة للبيع جميع المعاملات التجارية المبرمة بين جولد أفنيو الشرق الأوسط، ومقرها الرئيسي 10 Avenue Rosemont، 1208 جنيف، سويسرا، ومكتبها الإقليمي في المملكة العربية السعودية (يُشار إليها بـ "الشركة")، وأي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بعملية شراء على هذا الموقع (يُشار إليه بـ "العميل").
2. المنتجات
تعرض الشركة للبيع معادن ثمينة استثمارية، وبخاصة:
- سبائك وعملات الذهب (معتمدة من LBMA)
- سبائك وعملات الفضة (معتمدة من LBMA)
الأسعار المعروضة بالريال السعودي (ر.س) وتشمل الخصم المعمول به. المعادن الثمينة الاستثمارية معفاة من ضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة المعمول بها. جميع منتجاتنا متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية (حلال 100%).
3. الطلب
يستلزم أي طلب القبول الكامل لهذه الشروط والأحكام. يُقر العميل باطلاعه على هذه الشروط قبل تأكيد طلبه. يُؤكَّد الطلب بإرسال فاتورة إلى العميل عبر البريد الإلكتروني.
4. الأسعار والدفع
تخضع أسعار المعادن الثمينة للتغيير وفقاً للأسعار الدولية. يُطبَّق السعر المعمول به عند تأكيد الطلب. وسائل الدفع المقبولة:
- تحويل بنكي (محلي ودولي)
- بطاقة بنكية (Visa، Mastercard)
- تحويل بالعملات الرقمية (عند الطلب)
الدفع مستحق عند الطلب. لا تُشحن المنتجات أو توضع في التخزين إلا بعد استلام الدفع الكامل.
5. التوصيل والتخزين
يمكن للعميل الاختيار بين:
- التوصيل إلى العنوان: مجاني للطلبات التي تتجاوز 2,000 ر.س. الشحن خلال 3 إلى 7 أيام عمل، عبر ناقل متخصص ومؤمَّن بنسبة 100% من القيمة.
- التخزين الآمن: تُحفظ المنتجات في خزائن مؤمَّنة في جنيف، سويسرا. التخزين مجاني السنة الأولى. بعد ذلك، تُطبَّق رسوم سنوية بنسبة 0.5% من قيمة ما يُخزَّن.
6. حق الإلغاء والاسترجاع
وفقاً للتشريعات المعمول بها، يحق للعميل إلغاء طلبه خلال 14 يوماً من استلام المنتجات دون ذكر أسباب. غير أنه، نظراً للطبيعة المتذبذبة لأسعار المعادن الثمينة، يُحتسب استرداد المبلغ على أساس سعر السوق السائد يوم إعادة المنتجات.
7. ضمان الأصالة
جميع المنتجات المباعة من قبل جولد أفنيو الشرق الأوسط مضمونة الأصالة ومعتمدة. كل سبيكة وعملة مصحوبة بشهادة أصالة صادرة عن المصفي أو دار السك الأصلية. موردونا أعضاء في رابطة سوق لندن للسبائك (LBMA).
8. إعادة الشراء
تلتزم الشركة بإعادة شراء أي منتج بِيع للعميل سابقاً، بسعر السوق السائد وقت الشراء، مطروحاً منه عمولة تتراوح بين 1 و2% حسب المنتج. ضمان إعادة الشراء غير محدود بمدة زمنية.
9. المسؤولية
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن تذبذبات أسعار المعادن الثمينة. ينطوي الاستثمار في المعادن الثمينة على مخاطر خسارة رأس المال. الأداء السابق لا يضمن الأداء المستقبلي.
10. حماية البيانات
تُعالَج البيانات الشخصية المجمَّعة وفقاً للأنظمة المعمول بها في مجال حماية البيانات. تُستخدم حصرياً لمعالجة الطلبات والتواصل مع العميل، ولا تُنقَل إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية.
11. القانون المنطبق والنزاعات
تخضع هذه الشروط العامة للقانون السويسري. في حال نشوء نزاع، تلتزم الطرفان بالسعي إلى حل ودي. وإن تعذَّر ذلك، تختص محاكم جنيف وحدها بالفصل في النزاع.
12. التوافق مع أنظمة المملكة العربية السعودية
تلتزم الشركة بجميع الأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية. جميع معاملاتنا متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية والأنظمة المالية السعودية. الذهب والفضة المادية استثمار حلال 100% لا ربا فيه.
13. التواصل
لأي استفسار متعلق بهذه الشروط:
جولد أفنيو الشرق الأوسط
10 Avenue Rosemont، 1208 جنيف، سويسرا
البريد الإلكتروني: audit-courtage@protonmail.com
آخر تحديث: مايو 2025